상대방을 배려하며 꾸짖는 말 5가지
1. 자기 스스로 돌아보게 하라.
2. 꾸짖기 전에 먼저 칭찬하라.
3. 상대방의 말을 먼저 들어보라.
4. 자신의 역할을 깨닫게 하라.
5. 자신의 경험에 비추어 조언하라.
(내 인생을 바꿔주는 칭찬한마디/ 후쿠다 다케시 지음/ 안소현 옮김/ 해바라기)
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