1. 바로 전 일을 칭찬한다.
2. 내용이 구체적이어야 한다.
3. 아랫 사람이 칭찬을 받으면 윗사람도 자기 일처럼 기뻐하며 이런 마음을 솔직히 전달한다.
4. 상대방의 다른 면, 새로운 가능성을 발견해 지적하라.
(내 인생을 바꿔주는 칭찬한마디/ 후쿠다 다케시 지음/ 안소현 옮김/ 해바라기)
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